「家族介護支援サービス」の特長

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家族介護支援サービスが選ばれる理由
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介護の実際を知るからこそ

ご相談に対応するスタッフは、介護に関する専門知識と経験が豊富なケアマネジャー。
介護の現場に身を置く立場だからこそ、介護者さまの心の機微に触れる適切なアドバイス・対応を行うことができます。
(相談内容に応じて、看護師や心理カウンセラーなどの有資格者も対応します。)

ALSOKあんしんケアサポートならでは!のポイント

24時間365日看護師・ケアマネジャーが常駐

24時間365日看護師・ケアマネジャーが常駐のイメージ

当社の家族介護支援サービスでは看護師はもちろん、介護に関する専門知識を持つケアマネジャーも24時間365日常駐し、相談者さまのご相談に的確な対応をいたします。
心理カウンセラー・介護福祉士・管理栄養士も21時まで常駐し、ご相談に対応します。

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20年以上のコール事業で培ったコミュニケーションスキル

20年以上のコール事業で培ったコミュニケーションスキルイメージ

当社は1987年の創業以来、ネットワークを利用したコール事業を一環して営んできました。
当社には、年間約130万件のコール受発信があり、ここで培われたコミュニケーションノウハウと相談スキルは相当なものと自負しています。
当社がお受けするご相談には、直ちに対応を要する緊急なご相談もたくさんありますが、長年の間培った経験をもとに相談者さまのお話に耳を傾けることで、相談者さまの考えを理解し、表には現れない心の声を聞いて、何を求めておられるのかを瞬時に判断し、的確な回答をお伝えすることができます。

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自治体の高齢者支援事業を熟知。ALSOKあんしんケアサポートならではのスムーズな連携

自治体の高齢者支援事業を熟知。安全センターならではのスムーズな連携のイメージ

当社には、20年以上緊急通報事業を展開することで蓄積してきた知識があり、自治体で行われている高齢者支援事業の内容についても深く理解しております。
このため、相談者さまのご相談内容を解決するのに最適な関連機関をすばやく、適切にご案内することができます。

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