健康相談サービス
健康相談窓口代行。「健康相談サービス」
ALSOKあんしんケアサポートの健康相談サービスについて、利用シーンや提供イメージ、サービス内容を紹介します。
INDEX
健康相談サービスの利用シーン
●社員・家族の健康管理のツールとして
健康管理、栄養管理、メンタルヘルス、育児、介護など、24時間365日の相談体制で、御社の社員と家族へ安心感を提供します。
●保険会社・クレジットカードや各種会員の付帯サービスとして
顧客にとって魅力的でイメージアップにつながるツールとしてお使いいただけます。
●住民サービスの向上に
医療・福祉分野の行政の窓口代行や、時間外対応などを行います。
健康相談サービスの提供イメージ
「健康相談サービス」は、健康や育児、メンタルヘルスや介護に関する日常の悩みを、24時間365日ご相談いただけます。
契約企業や団体に所属されている会員様とそのご家族が利用できる専用の窓口です。
相談はすべて匿名で行うことができます。
看護師・保健師・管理栄養士・心理カウンセラー・ケアマネージャなど専門スタッフがご利用者さまからのご相談に真摯に対応します。
健康相談サービスの内容
健康に関する様々な相談内容に対応します。
■健康相談
病気の詳しい内容や対処法、気になる症状の原因や対応、いざという時の応急手当の仕方、どの病院を受診したらよいか、など健康に関するさまざまな疑問をお気軽にご相談いただけます。
たとえば、赤ちゃんの発育や気になる症状のご相談、妊娠期の過ごし方や体調管理、健康診断や各種検査の結果について、生活習慣病への対応方法、更年期障害について、etc…、各種ご相談に幅広く応じています。
医療機関案内では、専門医や夜間休日診療の医療機関、女性医師のいる医療機関などを、ご希望の地域でご案内いたします。
その他、全国の介護・福祉施設、市町村行政サービスなど、当社のデータベースから最適な情報をご案内します。
■介護相談
「家族に介護が必要になったがどのように手続きをしたらいいかわからない」
「在宅で介護を行っているが、自分の介護方法 でいいのかわからない」
など、介護に関する悩み・ご相談にお答えします。
■メンタルヘルス
今や世界的に問題となっている、職場の人間関係のストレス(パワーハラスメント)、子供の引きこもりや登校拒否、介護疲れ、近所づきあいなど様々な心の悩みに心理カウンセラーが対応します。
■栄養相談
「健康診断の数値を食事で改善したい」「お子様の離乳食の相談をしたい」「食欲が低下した高齢者の食事を工夫したい」など、ご相談内容にあわせて、栄養面、食生活のご提案を行います。
■医療機関、施設案内
ご利用者さまのお住まいの地域の医療機関のご案内をいたします。
専門窓口別医療機関情報、夜間・休日の開いている医療機関（または医療情報案内機関）、女性医師のいる病院、全国福祉施設、全国市町村行政サービス、介護用品業者、ホームヘルパー派遣業者などをご案内します。
家族介護支援サービスの内容
高齢者とそのご家族向けの専用相談サービスです。
高齢者特有の変化や体調に関すること、介護保険の手続きについて、介護するご家族の心理的負担など、高齢者や介護にまつわる様々な悩みにお答えします。
また、状況に応じて、地域包括支援センターへの連携も行います。
